Владельцы Apple Watch первого поколения смогут воспользоваться расширенной гарантией на свое устройство. Гарантия распространяется на проблему, возникающую при эксплуатации часов. Многие пользователи стали жаловаться на то, что задняя крышка Apple Watch стала отходить от корпуса, хотя часы не подвергались механическим повреждениями. Особенно часто такой дефект возникает при отключении часов от магнитного зарядного устройства.
По условиям расширенной гарантии правила распространяются на все модели первого поколения, включая модели Sport, Edition и Hermes. Владелец часов может рассчитывать на ремонт вне зависимости от того, была ли у устройства ограниченная годовая гарантия или дополнительно приобретен пакетом AppleCare.
Для тех пользователей, кто оплатил ремонт по замене задней крышки, должен обратиться в службу поддержки для выплаты компенсацию от Apple.